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nr oferty: 96313 / 2018-11-07
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Praca dla informatyków
Assistant de support technique avec la langue française
Umiejętno¶ci komputerowe:
Opis stanowiska:
Profils recherché


Pré requis et qualité:



  • Bon niveau de la langue française (niveau requis B2)

  • Très bonne capacitĂ© d assimilation et de communication

  • Attitude professionnelle envers les clients

  • Une expĂ©rience dans le travail en clientèle est bienvenue mais n€™est pas obligatoire

  • CapacitĂ© Ă  travailler en Ă©quipe

  • Aptitude Ă  gĂ©rer le stress



Oferujemy:
Nous vous offrons


  • Un travail dans une entreprise internationale pour des Clients prestigieux. 600 professionnels rendant le service Ă  environ 100 marques mondiales en 30 langues diffĂ©rentes

  • Un parcours professionnel bien dĂ©fini (expert ou leader); des formations en classe; plus de 20 000 formations en ligne permettant aux collaborateurs d€™acquĂ©rir les connaissances et techniques dont ils ont besoin, au moment requis et de manière autonome ; des livres accessibles depuis le domicile, remboursement des coĂ»ts des cours de langues Ă©trangères

  • Un accès permanent ausavoir collectif. Plus de 900 experts certifiĂ©s dans le domaine ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database, etc. Grâce Ă  eux nous pouvons nous familiariser avec les bonnes pratiques Ă  un niveau mondial du business.

  • En plus du salaire, vous recevrez d€™autres bĂ©nĂ©fices (assurance supplĂ©mentaire, assistance mĂ©dicale pour toute la famille). En recommandant vos collègues Ă  notre entreprise vous pouvez aussi gagner des primes

  • Localisation favorable pour venir en vĂ©lo

  • Notre diversitĂ© ne s€™arrĂŞte pas lĂ  et couvre bien d€™autres aspects, comme le handicap, le genre, l€™origine ethnique, l€™Ă˘ge et le mode de vie. Les personnes handicapĂ©es peuvent compter sur notre soutient professionnel. Nous sommes ouverts Ă  la recherche, au dĂ©veloppement et Ă  l€™implĂ©mentation de nouvelles technologies facilitant le travail dans notre organisation.



Nous organisons des formations portant sur la conscience du handicap. Nous tenons à accueillir les personnes handicapées et à leur fournir une place adaptée à leur handicap.



Rejoignez notre programme supportant l€™emploi des personnes handicapĂ©es : Win with Capgemini.

Wymagania:
Rejoignez un employeur qui se distingue!


Capgemini un leader mondial du conseil, de la technologie informatique, de l€™infogĂ©rance et de la transformation. Nous sommes une entreprise internationale, dans laquelle vous avez la possibilitĂ© de dĂ©velopper l€™intĂ©gralitĂ© de votre potentiel.


Le dĂ©partement Capgemini Cloud Infrastructure Servicesest l€™un des plus grands fournisseurs de services d€™infogĂ©rance en Pologne. Notre organisation a atteint un Ă©norme succès et se dĂ©veloppe intensĂ©ment depuis l€™ouverture du premier Centre Ă  Cracovie en 2004. Deux ans plus tard, un nouveau siège a Ă©tĂ© crĂ©Ă© Ă  Katowice puis un troisième Ă  Opole en 2012. Actuellement, nos Ă©quipes se composent de 2000 professionnels fournissant des services informatiques Ă  40 Clients en 20 langues diffĂ©rentes.



Capgemini c€™est un esprit d€™Ă©quipe. Tout le monde travaille collectivement Ă  la rĂ©alisation d€™un objectif commun: garantir Ă  nos clients des services inĂ©dits et optimisĂ©s. Il n€™en reste pas moins que nous respectons Ă©galement les individualitĂ©s de chacun.



Description du poste


Après la formation €žonboarding€ť vous saurez



  • MaĂ®triser les appels ainsi que les mails concernant les sujets techniques liĂ©s Ă  l€™utilisation du PC au quotidien

  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements dĂ©crits par les utilisateurs

  • Se servir de la base de connaissances

  • Suivre les dossiers des clients de l ouverture jusqu Ă  la rĂ©solution (clĂ´ture)

  • Rendre un service en adĂ©quation avec l€™attente de nos Clients

  • Collaborer avec nos spĂ©cialistes IT afin de gĂ©rer les cas les plus complexes

Miejsce pracy:
Krakow, małopolskie, Polska
Branża:
Internet/E-Commerce
Oferta ważna:
2018-11-07 - 2018-12-07
¬ródło: praca.pl
Nasz partner Praca.pl
Link do oferty: http://www.praca.pl/junior-solution-architect-transport-security-solutions_455498.html
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